Desenvolvendo conteúdo personalizado para engajar seu público
Para uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida, é importante não apenas criar conteúdo relevante para suas personas, mas também personalizá-lo de acordo com suas necessidades e interesses. Vamos considerar o seguinte exemplo para entender melhor essa estratégia:
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A analogia do laptop
Suponha que você esteja usando seu laptop para trabalhar e note que a bateria não dura tanto quanto antes. Agora, a cada poucas horas, você precisa conectá-lo à tomada, o que é bastante inconveniente.
Então, você decide que é hora de comprar um novo laptop. Você vai ao Google, pesquisa “melhores laptops” e encontra várias opções em diferentes lojas. Uma delas está oferecendo um desconto impressionante em laptops com grandes capacidades de armazenamento e processadores poderosos.
Mas, você não é um especialista em laptops. Você não sabe qual processador é o melhor para suas necessidades, se realmente precisa de uma grande capacidade de armazenamento ou se a vida útil da bateria é mais importante que essas características.
Decidido a fazer uma compra informada, você muda sua pesquisa para “como escolher o melhor laptop”. Nos resultados, você encontra uma loja de eletrônicos menos conhecida, que tem um blog com um post intitulado “Guia para escolher o laptop perfeito para suas necessidades”.
Nesse post, você encontra um guia completo sobre como escolher um laptop, com todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada. No final do post, há um formulário para inserir seu e-mail e receber mais dicas e conselhos sobre eletrônicos.
No dia seguinte, você recebe um e-mail da loja, chamando-o pelo seu nome, e mostrando alguns laptops em oferta. Um deles tem todas as características que você decidiu serem importantes para você.
Em qual loja você compraria seu novo laptop? Na que apenas anunciou um desconto ou na loja que o ajudou a tomar uma decisão informada?
O poder do conteúdo personalizado
Como demonstrado em nossa analogia, a estratégia vencedora da loja de eletrônicos foi enviar o e-mail certo no momento certo. A loja não apenas apresentou uma lista de produtos à venda, mas pacientemente o guiou, permitiu que você tomasse uma decisão informada e, só então, apresentou suas ofertas.
Essa é a beleza do conteúdo personalizado: faz o leitor sentir que o texto foi escrito especialmente para ele, quase como se o autor pudesse entender suas necessidades e responder suas dúvidas. E a melhor parte? Ele ajuda a resolver seus problemas.
Práticas recomendadas para personalização
O conteúdo personalizado é uma estratégia eficaz para reter seus leitores, transformá-los em clientes e defensores de sua marca. Para implementar com sucesso essa estratégia, é importante respeitar o tempo do leitor, conhecer sua persona e evitar mensagens agressivas ou spam. Além disso, aqui estão algumas dicas adicionais para personalizar ainda mais o seu conteúdo:
Conteúdo Inteligente
A chave para a personalização eficaz é entender a jornada do cliente. Ao rastrear os movimentos do leitor em seu blog, você pode entender seus interesses e necessidades, e agir no momento certo.
Tokens de personalização
Outra estratégia eficaz é o uso de tokens de personalização. Essas são tags que podem ser inseridas em seu site e que são ativadas quando são registradas informações sobre o visitante. Os tokens de personalização podem ajudar a adaptar o conteúdo do site de acordo com as necessidades e interesses do visitante, melhorando assim a experiência do usuário.
Estabelecer rapport com a persona
Rapport é um termo usado em psicanálise para descrever uma relação de confiança e cooperação. Ao estabelecer rapport com suas personas, você pode criar uma conexão mais forte e um relacionamento duradouro com elas.
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