Para identificar as dores da persona, é preciso realizar pesquisas e entrevistas com o público-alvo, bem como analisar dados demográficos e comportamentais. Algumas perguntas que podem ser feitas incluem: quais são as principais dificuldades enfrentadas pelo público-alvo, quais são os objetivos e desafios, quais são as principais necessidades e preocupações, entre outras.
Existem vários tipos de pesquisas e entrevistas que podem ser realizadas para identificar as dores da persona. Alguns exemplos incluem:
- Entrevistas semiestruturadas: Entrevistas individuais com membros do público-alvo onde as perguntas são abertas e permitem respostas detalhadas e específicas.
- Pesquisas online: Utilizar ferramentas de pesquisa online como questionários e formulários para coletar dados de uma amostra representativa do público-alvo.
- Grupos de discussão: Reunir um pequeno grupo de pessoas do público-alvo para discutir tópicos relacionados ao produto ou serviço e identificar dores e necessidades.
- Análise de dados: Analisar dados demográficos e comportamentais do público-alvo, como dados de redes sociais e de navegação na web para identificar tendências e padrões.
- Entrevistas qualitativas: Entrevistas individuais ou em grupo para obter opiniões e feedbacks aprofundados sobre o produto ou serviço
É importante lembrar que essas técnicas podem ser combinadas para obter uma visão mais completa e precisa das dores da persona.
E quais as perguntas certas que devo fazer para encontrar as dores que meu Produto resolve?
- Quais são as suas principais dificuldades relacionadas [às vendas online, produtividade, foco, etc]?
- Como você descreveria seus objetivos e desafios atuais no que diz respeito às [às vendas online, produtividade, foco, etc]?
- O que você considera como suas principais necessidades e preocupações na área de [vendas online, produtividade, foco, etc]?
- Como você avalia suas estratégias de [vendas online, produtividade, foco, etc] atuais em relação à eficácia?
- O que você acha que é o maior obstáculo para alcançar suas metas de [vendas online, produtividade, foco, etc]?
- Como você lida com a baixa de ______________?
- Como você lida com a dificuldade de ______________?
- Você já experimentou alguma abordagem única e eficaz para melhorar as ______________?
- O que você acha que é necessário para aumentar ______________ e ______________?
- Você estaria interessado em explorar uma ______________ e ______________ para melhorar sua ______________?
Traremos um exemplo de como conseguimos extrair as dores do nosso público para oferecermos a Mentoria MVRO com excelência, vamos lá:
1) Quais são as suas principais dificuldades relacionadas às vendas?
Resposta dos clientes: “Minhas principais dificuldades são falta de estratégias eficazes e dificuldade em converter leads em clientes.“
2) Como você descreveria seus objetivos e desafios atuais no que diz respeito às vendas?
Resposta dos clientes: “Meu objetivo é aumentar minhas vendas em 20% nos próximos 6 meses, mas estou enfrentando desafios como falta de estratégias eficazes e dificuldade em fechar negócios.“
3) O que você considera como suas principais necessidades e preocupações na área de vendas?
Resposta dos clientes: “Minhas principais necessidades são desenvolver estratégias de vendas eficazes e aprender técnicas de fechamento de negócios.“
4) Como você avalia suas estratégias de vendas atuais em relação à eficácia?
Resposta dos clientes: “Eu acho que minhas estratégias de vendas atuais são ineficazes, pois minha taxa de conversão de leads é baixa.“
5) O que você acha que é o maior obstáculo para alcançar suas metas de vendas?
Resposta dos clientes: “Eu acho que o maior obstáculo para alcançar minhas metas de vendas é a falta de estratégias eficazes e habilidades de fechamento de negócios.”
6) Como você lida com a baixa taxa de conversão de leads?
Resposta dos clientes: “Eu lido com minha baixa taxa de conversão de leads tentando testar novas estratégias, mas ainda não encontrei algo que realmente funcione.“
7) Como você lida com a dificuldade de fechar negócios?
Resposta dos clientes: “Eu lido com a dificuldade de fechar negócios tentando aprender novas técnicas de fechamento, mas ainda sinto que falta algo para realmente me ajudar.“
8) Você já experimentou alguma abordagem única e eficaz para melhorar as vendas?
Resposta dos clientes: : “Não, eu nunca experimentei uma abordagem única e eficaz para melhorar as vendas.“
9) O que você acha que é necessário para aumentar sua taxa de conversão de leads e valor médio das vendas?
Resposta dos clientes: “Eu acho que é necessário desenvolver estratégias de marketing de atração, habilidades de conexão e técnicas de pitch de vendas para aumentar minha taxa de conversão de leads e valor médio das vendas“.
10) Você estaria interessado em explorar uma abordagem única e eficaz para melhorar suas vendas?
Resposta dos clientes: “Sim, eu estaria muito interessado em explorar uma abordagem única e eficaz para melhorar minhas vendas.“
Depois de todas essas respostas dos nossos clientes, podemos trazer uma lista de dores profundas, segue:
- Dificuldades relacionadas às vendas
- Falta de estratégias eficazes
- Dificuldade em converter leads em clientes
- Dificuldade em fechar negócios
- Baixa taxa de conversão de leads
- Falta de estratégias e habilidades de fechamento de negócios
- Dificuldade em atingir metas de vendas
- Falta de uma abordagem única e eficaz para melhorar as vendas
- Necessidade de desenvolver estratégias de marketing de atração, habilidades de conexão e técnicas de pitch de vendas
- Interesse em explorar uma abordagem única e eficaz para melhorar as vendas
- Dificuldade em se comunicar de maneira eficaz com potenciais clientes
- Falta de confiança ao falar em público
- Dificuldade em construir argumentos eficazes para vender o produto
- Dificuldade em se comunicar de maneira clara e concisa
- Falta de habilidades de oratória para convencer potenciais clientes a comprar o produto.
- Falta de conhecimento técnico sobre o produto ou serviço
- Dificuldade em responder perguntas técnicas dos clientes
- Falta de treinamento e capacitação para vender o produto
- Dificuldade em demonstrar como o produto ou serviço pode resolver os problemas dos clientes
- Falta de equipe capacitada para vender o produto ou serviço
Fomos ainda mais a fundo, listamos as 13 mais latentes e o por quê de cada uma delas:
- Dificuldade em gerar leads qualificados: De acordo com uma pesquisa da empresa de marketing e inteligência de negócios, CSO Insights, apenas 27% das empresas atingiram suas metas de geração de leads em 2018.
- Falta de estratégias eficazes: De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Gartner, cerca de 74% das equipes de marketing não conseguem medir o retorno sobre investimento (ROI) das suas estratégias.
- Dificuldade em converter leads em clientes: Uma pesquisa realizada pelo Instituto de Marketing da Universidade de Cambridge descobriu que, em média, apenas 5% dos leads gerados pelo marketing são convertidos em clientes.
- Dificuldade em fechar negócios: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Accenture, descobriu que cerca de 67% dos clientes potenciais desistem de fechar negócios devido à falta de respostas rápidas e personalizadas.
- Baixa taxa de conversão de leads: Uma pesquisa realizada pela empresa de marketing digital, OptinMonster, descobriu que a taxa de conversão de leads em clientes é de apenas 2,35%.
- Falta de estratégias e habilidades de fechamento de negócios: De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, InsideSales.com, cerca de 59% das equipes de vendas não têm estratégias de fechamento de negócios.
- Dificuldade em manter o engajamento dos clientes: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Gallup, descobriu que cerca de 67% dos clientes desistem de uma empresa devido à falta de engajamento.
- Falta de personalização: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Epsilon, descobriu que cerca de 74% dos clientes se sentem mais valorizados quando recebem ofertas personalizadas.
- Dificuldade em criar conteúdo relevante: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Content Marketing Institute, descobriu que cerca de 63% das equipes de marketing têm dificuldade em criar conteúdo relevante.
- Falta de integração entre as equipes de marketing e vendas: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, SiriusDecisions, descobriu que cerca de 60% das equipes de marketing e vendas não estão integradas.
- Dificuldade em medir o sucesso do marketing: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Venture Beat, descobriu que cerca de 75% das equipes de marketing têm dificuldade em medir o sucesso do seu trabalho.
- Dificuldade em alcançar o público-alvo: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, Forrester, descobriu que cerca de 70% das equipes de marketing têm dificuldade em alcançar o público-alvo.
- Falta de recursos: Uma pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de mercado, IDC, descobriu que cerca de 60% das equipes de marketing têm dificuldade em obter recursos para as suas atividades de marketing.
Observe esse exemplo real, que é a nossa Mentoria MVRO, o quanto de dores ela resolve para nosso cliente ideal, e acreite, quando você crie uma abordagem numa apresentação de webinário e percorre as dores mais latentes, e mostra como resolver, você está no mais graau e a um passo de fechar bons negócios. Lembre-se que tudo é técnica e aperfeiçoamento, não dá para ir no tato apenas, impossível!
Caro leitor, agora você já conhece como descobrir as dores para agregar no seu produto, mas deixa eu te pergunta, e você, quais são as suas dores? Será que essas dores litadas acima não devem ser também suas? Mas e se eu te dissesse que existe uma solução para esses problemas?
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