Com tantas opções de produtos e serviços no mercado, o que fazer para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo? Essa é uma pergunta que todos os empreendedores deveriam fazer diariamente a si mesmos.
Com o e-commerce cada vez mais popularizado, oferecendo produtos e serviços a distância de um clique, trouxe suas vantagens mas com isso aumentou a concorrência. Para que sua marca se destaque em meio a tantas é necessário que sua marca passe pelo processo de branding para alcançar uma fatia do mercado e tornando-se referência em sua área de atuação. Acompanhe mais sobre o que é branding e como implantá-lo em sua empresa nesse post que preparamos para vocês, confiram!
Branding em tradução literal significa gestão de uma marca. Esse processo envolve todos os itens de uma marca tais como slogan, tipografia, símbolos, logotipos, identidade visual entre outros. Esse gerenciamento é contínuo e deve ser constante para a consolidação de uma marca no mercado.
O branding é um conjunto de ações não só de marketing, com o intuito de aumentar a divulgação de sua marca, mas também em ações internas na empresa, com a premissa de implementar culturas e transmitindo a imagem pretendida. Esse conjunto de ações internas e externas tem a finalidade de aumentar o brand equity ou o valor marca, e com isso aumentar o valor da própria empresa. O processo de branding pode estar diretamente envolvido na criação e administração de uma nova marca, como também pode servir para dar um “upgrade” em uma marca já existente.
O objetivo principal do branding é de aumentar a reputação da empresa, fidelizando seus consumidores com a segurança e a qualidade dos produtos ou serviços. Com essas ações a solidificação de uma marca no mercado e o aumento das vendas são os frutos colhidos de uma cultura bem implementada e gerenciada.
Como fazer um branding de sucesso?
Para realizar um branding de sucesso é necessário planejar com antecedência as estratégias de comunicação adotadas. Essas estratégias deverão ser assertivas e integradas com os princípios de sua empresa. O branding é responsabilidade de todos e deve estar presente na rotina do ecossistema da marca, ou seja, das partes que estão diretamente envolvidas com o seu negócio. Desde os consumidores, até a direção e colaboradores. Com esse trabalho unificado,aumentará a identificação de sua audiência que compartilham dos mesmos valores e princípios de sua empresa, reconhecendo assim a sua marca e posteriormente o aumento de sua reputação, agregando valor a sua marca.
Esteja presente nas redes sociais:
Hoje em dia, a grande maioria das pessoas tem ao menos uma rede social e utiliza grande parte de seu tempo disponível navegando nessas redes e as empresas já estão de olho nesse potencial. As redes sociais funcionam como um canal de oportunidades reais de criar um relacionamento mais próximo com seus clientes, tirando dúvidas, entendendo suas necessidade e oferecendo conteúdos exclusivos.
Devido às modernizações tecnológicas e a popularização da internet, antigo SAC é conhecido hoje como SAC 2.0, atendendo o cliente onde ele se sente mais confortável de se comunicar, seja em redes sociais, e-mail ou telefone. Todo empreendedor ou profissional de marketing deve ficar atento às mudanças e acompanhar as tendências tecnológicas.
Forneça conteúdo relevante:
Com o público tornando-se a cada dia mais exigente. O consumidor não aceita mais uma venda forçada, ele quer entender o que está comprando, conhecer as possibilidades.O marketing de conteúdo é uma estratégia para informar mais sobre seu produto ou serviço e com isso, aumentar o engajando de seus consumidores. Muitas empresas têm utilizado blogs para fornecer conteúdos relevantes e atraentes para sua audiência. Esses conteúdos são condizentes com a ideia de branding, pois uma marca que investe no conhecimento se torna referência no mercado criando assim, maior valor à marca.
As experiências devem ser valorizadas:
Toda interação com a marca gera uma experiência, seja lendo conteúdos no blog, vendo campanhas em redes sociais ou realizando uma compra.
É fundamental que você busque um retorno sobre essas experiências. Peça feedback, mostre que as opiniões dos clientes são extremamente importantes para sua equipe e leve em consideração todas as informações obtidas. Os clientes e seus colaboradores são o maior bem de uma empresa, portanto, devem ser tratados com respeito e atenção.
Sua equipe representa a sua marca e precisa ter os mesmos valores e atitudes, e seus colaboradores tem papel importante na criação do branding e no sucesso de marca. Crie um canal eficiente de comunicação interna, proporcionando assim, um bom relacionamento dos colaboradores, e alinhando os ideais de sua marca não só externamente, como também internamente, tornando mais eficiente a comunicação integrada.
Existem outras estratégias de gerenciamento de sua marca a serem implantadas dentro de sua empresa, além das que mencionamos acima que valem muito a pena investir.
Para melhores resultados, conte com a ajuda de uma empresa especializada em branding, ou entre em contato conosco da Pepper Web para te ajudar nessa jornada.
Até o próximo post!
